Classe 42 · Tecnologia & Comunicação
Software como serviço [saas] voltado ao aprimoramento da experiência do cliente, automação de atendimento e acompanhamento da jornada do usuário; Plataforma computacional como serviço [paas] destinada à implementação de soluções tecnológicas voltadas à gestão de relacionamento com o cliente, automação de follow-up e análise de indicadores de satisfação; Serviços de consultoria tecnológica para transformação digital com foco na digitalização de processos de atendimento, personalização de CRMs, automação da comunicação com clientes e integração de ferramentas para análise da jornada do consumidor; Consultoria em inteligência artificial aplicada à criação de soluções de atendimento automatizado, personalização de interações com o cliente e suporte à tomada de decisão com base em dados comportamentais; Provimento de software de computador on-line não baixável; Pesquisa e desenvolvimento, para terceiros, de novos produtos para uso em treinamentos corporativos, gestão da experiência do cliente, automação de atendimento e fidelização de consumidores; Consultoria em design de websites; Design gráfico de material promocional; Desenvolvimento de assistentes virtuais, chatbots e sistemas baseados em inteligência artificial voltados à automação de interações e à melhoria da experiência do cliente; Desenvolvimento de sistemas e dashboards para monitoramento de indicadores de atendimento, satisfação e experiência do cliente.;