Classe 42 · Tecnologia & Comunicação
Software como serviço (SaaS) serviços com software incorporando inteligência artificial para uso na otimização das operações de centros de contato, aprimoramento das experiências dos usuários, e suporte às interações com clientes; fornecimento de uso temporário de software não baixável utilizando inteligência artificial para análise de dados, automação de processos, e suporte à decisão em ambientes de centros de contato; Inteligência artificial como serviço (AIAAS) com software utilizando inteligência artificial para gestão de centros de contato; Inteligência artificial como serviço (AIAAS) com software utilizando inteligência artificial para análise de dados e interação com humanos, para uso no campo da gestão de centros de contato; Serviços de inteligência artificial como serviço (AIAAS) com software utilizando inteligência artificial (IA) para integração dos sistemas de comunicação de voz e dados de uma organização para operação e gestão de seus serviços de diretório, serviços de operador, serviços administrativos, serviços de relatórios, serviços de atendimento, roteamento de chamadas, distribuição de chamadas, serviços de chamadas externas, resposta de voz, serviços de gravação, serviços de análise de fala e aplicativos personalizados e específicos para clientes; Fornecimento de uso temporário de software de chatbot online não baixável utilizando inteligência artificial (IA) para uso em centros de contato e gestão de centros de contato.;