Detalhes do despacho: Inclusa a ressalva "[serviços de marketing fornecido através de canais de comunicação]" ao item "Serviços de comunicação digital e marketing relacionados a chatbots com o objetivo de gerar engajamento entre o cliente e o consumidor, fortalecendo as marcas." para melhor adequação da atividade a classe reivindicada. Excluído o item "Interface de comunicação para aproximação de marcas e consumidores para transformar estratégias de comunicação e relacionamento", tendo em vista que se trata de serviço análogo ao disponível na classe NCL(11) 42: "disponibilização de software on-line, não passível de download, para uso na gestão de relacionamento com o cliente". Alterada a especificação, com a exclusão de termos genéricos ou de itens não pertencentes à classe.