Classe 9 · Tecnologia & Comunicação
Plataformas de programas de computador, gravados ou baixáveis; Programas de computador baixáveis; Programas decomputador, gravados; Software de computador; Software de computador para uso em automação da experiência do cliente, gestão derelacionamento com o cliente, atendimento ao cliente e respostas a consultas de clientes,solução de problemas e pedidos de suporte deencaminhamento para respondentes ao vivo; Software de computador, por meio de inteligência artificial e aprendizado de máquina, para usoem respostas e automação da experiência do cliente, gestão de relacionamento com o cliente, atendimento ao cliente e respostas a consultasde clientes, solução de problemas e pedidos de suporte de encaminhamento para respondentes ao vivo; Software de computador para usona revisão, armazenamento, análise, monitoramento e apresentação de relatórios sobre interações com clientes no suporte digital; Softwarede computador para uso em mensagens; Software baixável na forma de um aplicativo móvel com inteligência artificial para auxiliar osusuários na realização de tarefas, atividades de organização, gerenciamento e planejamento, provimento de notificações, organização,edição e compartilhamento de conteúdo multimídia digital e fazer recomendações, tudo com base em análises da atividade de usuários,contatos, localização e teleatendimento.;