Detalhes do despacho: Declare se deseja manter a especificação na NCL(10)35, limitada ao trecho "Levantamentos, através de pesquisas de satisfação e lealdade realizadas por meio de questionários, para apurar a satisfação de clientes corporativos e individuais em relação às empresas das quais contratam produtos/serviços", com o restante excluído; ou se deseja manter a especificação na NCL(10)42, limitada ao trecho "plataforma de software on line que ajudará a mensurar e analisar a satisfação de seus clientes e oferecer ainda mecanismos e ferramentas para contatos entre clientes visando a solução de eventuais insatisfações, com o intuito de fidelizá-los à empresa", com a exclusão das demais entradas.